שאלות נפוצות 2018-11-22T10:18:53+00:00

שאלות נפוצות

אפליקציה המאפשרת תשלום לאנשי קשר בקליק. ככה פשוט - ככה מהיר, בחינם ולכולם. ניתן כמובן גם לשלם באמצעות העברה לחשבון בנק.
עוגה איננה בנק. עוגה הינה פלטפורמה פיננסית המאפשרת ביצוע תשלומים וכן פעולות פיננסיות נוספות בצורה ידידותית יותר ונוחה יותר לכל משתמש. הן אם מדובר המשתמש פרטי והן אם מדובר במשתמש עסקי.
עוגה אינה משמשת כחשבון בנק. אך ניתן לבצע בעוגה פעולות בנקאית בסיסיות בעמלות נמוכות משל הבנק. (העברות כסף, העברות כסף לחו"ל, תשלום לספקים, הוראות קבע ועוד...). פתיחת חשבון – תהליך רישום מהיר וידידותי אין צורך להגיע לסניף. הכל נעשה אונליין. כמו כן, עסקים קטנים ופרילנסרים יועלו להוציא דוחות שונים עבור העסק, לבצע תשלומים, הוצאת חשבוניות, סליקת אשראי ועוד.
ניתן להצטרף לשירות בשתי דרכים: דרך חנות אפליקציות בנייד או דרך אתר האינטרנט. הרישום הינו פשוט וידידותי. הכסף שיועבר לך יכנס ישירות לארנק הדיגיטלי ומשם תוכל לייעד אותו לחשבון הבנק שלך, לתשלום לספקים/חברים, לכרטיס האשראי...

ניתן להצטרף גם דרך הקישורים הבאים:

לקוחות פרטיים:https://webapp.ooga.co/create-account/private

לקוחות עסקיים:https://webapp.ooga.co/create-account/business
לעוגה מגוון שירותים ללקוחות עסקיים וללקוחות פרטיים. ניתן לראות את השירותים והמחירים בדף המחירים באתר עוגה.
פרילנסרים, עסקים קטנים ולקוחות פרטיים. כולם יכולים להשתמש בשירות כל עוד ויש לך חשבון בנק/כרטיס אשראי פעיל.
לעוגה ישנן תכניות חינמיות ותוכניות בתשלום:

לקוח פרטי - 2 תכוניות: תכנית חינמית ותכנית פרימיום (בעלות של 19 ₪ בחודש).

עוגה לעסקיים - 3 תכניות: תכנית חינמית, מתקדמת (בעלות של 19 ₪ בחודש) ותכנית פרימיום (בעלות של 49 ₪ בחודש).
לשירות הלקוחות שלנו בטלפון או במייל:

1-700-70-6642

support@ooga.co
כאשר אתה נרשם לאתר יש צורך בזיהוי באמצעות מספר תעודת זהות/ח.פ וכתובת מייל/טלפון זאת כדי שנוכל לשמור על פרטיותך ולהגן על חשבונך.
הפקדת כסף לארנק יכולה להתבצע באמצעות כרטיס אשראי או חשבון בנק.
ישירות לקופה הדיגיטלית. משם ניתן לבחור מה לעשות עם היתרה שהצטברה.
שעות הפעילות של המוקד: 09:00-17:00

במידה וישנה בעיה לאחר שעות הפעילות ניתן לשלוח מייל ויחזרו אליכם בהקדם.
פירוט מלא של העמלות ומחירי השימוש ניתן לראות בעמוד המחירים באתר.
.בוודאי. ניתן לפתוח קבוצה של אנשים ולבקש מהם סכום לתשלום
ניתן להגדיר הוראות קבע שונות או סדרה של תשלומים חוזרים. תשלום עבור שכר דירה, תשלום קבלת תשלום קבוע מלקוחות (ריטיינר), תשלום לספקים, ועד בית ועוד.
כן. זוהי אפליקציה ידידותית וקלה לתפעול. תוכל לעקוב אחרי כל הפעולות שלך - משיכה של כספים, העברות ועוד...
ישנה אפשרות לתזכורת על תשלום.

אם לקוח הבטיח שישלם לך שוטף +30 תוכל לעדכן זאת באפליקציה והיא כבר תשלח אליו תזכורת לפני המועד באמצעות הודעה לנייד או מייל.
החבר יקבל הודעה עם קישור התחברות לאפליקציה, הוא יכול להוריד את האפליקציה ולקבל את כספו. במידה ואינו מעוניין להוריד את האפליקציה, אתה יכול להעביר את הכסף לחשבון הבנק שלו או שהכסף יוחזר עד 7 ימי עבודה לחשבון העוגה שלך.
בקרוב תהיה אפשרות לייצא לקובץ אקסל את הפעולות/עסקאות שנרשמו בעוגה.
אני אקבל הודעה על ההעברה שבוצעה ואוכל לראות את ההעברה באפליקציה.
פתיחת ארנק דיגיטלי, כיסים למיסים, חיסכון יומי, הוראות קבע, מימון המונים, חשבונית אוטומטית, קבלת תשלום באשראי, תשלום לחנויות ובתי עסק ועוד.
עוגה איננה בנק. עוגה הינה פלטפורמה פיננסית המאפשרת ביצוע תשלומים וכן פעולות פיננסיות נוספות.
נכון לעכשיו, ניתן להפקיד כסף באמצעות כרטיס האשראי או חשבון הבנק. בעתיד יהיה ניתן להפקיד גם מזומן.
בכל פעם שמתקבל תשלום מלקוח יהיה ניתן להוציא באופן אוטומטי חשבונית ירוקה שתשלח ללקוח במייל.
פונקציה חכמה לעסקים – בכל פעם שמתקבל תשלום מלקוח במערכת "שמה בצד" באופן אוטומטי את התשלום למע"מ, מס הכנסה, ביטוח לאומי וכו'. כך שבחשבון הראשי נשאר רק הנטו.
ניתן להגדיר הוראות קבע שונות או סדרה של תשלומים חוזרים. תשלום עבור שכר דירה, תשלום קבלת תשלום קבוע מלקוחות (ריטיינר), תשלום לספקים, ועד בית ועוד.
בכל יום יופקד סכום קטן מהיתרה (באופן אוטומטי או ידני) לקופת החיסכון האישית שלך. הסכום שהצטבר יהיה זמין תמיד למשיכה.
מועדון הלקוחות החכם הינו צוות מומחים של עוגה אשר מספק שירותי ייעוץ שיווקי, הדרכה תפעולית, הטעמת ממשק בקופות, הדרכה תפעולית צמודה, הגדרת מבצעים, תקשורת שיווקית ודוחות ועוד...
בקרוב תהיה אפשרות לייצא לקובץ אקסל את הפעולות/עסקאות שנרשמו בעוגה.
עוגה מאפשרת העברת חלק מהכסף בארנק שלכם לחשבון חיסכון – הנגיש לכם בכל עת. ההעברה יכולה להיקבע מראש כהוראת קבע או באופן יזום ע"י המשתמש.
כן. אך יש לשים לב שלא כל התכניות של עוגה תומכות באופציה זו.
הגבלות הסכומים נקבעות ביחס לכל חשבון עסקי לפי היקף הפעילות שלו ואופייה.
הפקדת כסף לארנק יכולה להתבצע ע"י חיוב כרטיס אשראי או באמצעות חיוב חשבון הבנק של המשתמש.
פירוט מלא של העמלות ומחירי השימוש ניתן לראות בעמוד המחירים באתר.
באמצעות האפליקציה ניתן לשלוח דרישת תשלום ללקוח.

דרישת התשלום תשלח או באמצעות הודעה לנייד או ישירות למייל.
ניתן להגדיר הוראות קבע שונות או סדרה של תשלומים חוזרים. תשלום עבור שכר דירה, תשלום קבלת תשלום קבוע מלקוחות (ריטיינר), תשלום לספקים, ועד בית ועוד.
ישירות לקופה הדיגיטלית. אתה תוכל לבחור מה לעשות עם הכסף שנצבר.
כן. זוהי אפליקציה ידידותית וקלה לתפעול. תוכל לעקוב אחרי כל הפעולות שלך - משיכה של כספים, העברות ועוד...
ישנה אפשרות לתזכורת על תשלום. אם לקוח הבטיח שישלם לך שוטף +30 תוכל לעדכן זאת באפליקציה והיא כבר תשלח אליו תזכורת לפני המועד באמצעות הודעה לנייד או מייל.
ניתן לקבל כרטיסי אשראי, העברות בנקאיות והעברות מתוך הארנק של עוגה.

בקרוב יהיה ניתן להפקיד לכסף מזומן לארנק, ויהיה ניתן לבצע העברות מארנקים דיגיטליים שונים לתוך הארנק של עוגה.
על מנת שנוכל לפתוח תכנית עסקית יש למלא פרטים כמו פרטי חשבון בנק/אשראי, והמצאת מסמכים שונים שיש לכל עסק.

***יש לשים לב שעבור כל שירות לבתי עסק ישנה אפשרות שיש למלא פרטים נוספים או להציג משמכים נוספים, תלוי בשירות הנדרש.
מטרתינו בעוגה הינה לחסוך כסף ללקוחותינו - המודל הינו "שלם ככל שאתה גדל" - אתה משלם רק עבור מה שאתה משתמש. ככל שהעסק גדול יותר צרכיו גדלים ויהיו ניתן לעבור בין תכניות.

לעוגה ישנן תכניות מספר תכניות, חלקן חינמיות וחלקן בתשלום:

ללקוחות פרטיים קיימות 2 תכוניות: תכנית חינמית ותכנית פרימיום (בעלות של כ 19 ₪ בחודש).

לעוגה לעסקיים קיימות 3 תכניות: חינם, מתקדם (עלות של 19 ₪ בחודש) ופרימיום (עלות של 49 ₪ בחודש)

המטרה עבור לקוח עסקי הינה לחסוך כסף ללקוחותינו – המודל הינו "שלם ככל שאתה גדל" - אתה משלם רק עבור מה שאתה משתמש. ככל שהעסק גדול יותר צרכיו גדלים ויהיה ניתן לעבור בין התוכניות.

ניתן לקבל מידע מופרט על התכניות השירות השונות של עוגה בעמוד המחירים.
עלות המחירים של עוגה משתנה בהתאם לשירותים הנדרשים.

ניתן לראות את המחירים ושירותים הניתנים בעמוד המחירים באתר עוגה.
התשלום לשירות של עוגה הינו חודשי או שנתי, אך ניתן להתחיל ולהפסיק את השירות בכל עת. במידה והשירות יופסק במהלך התקופה, אנו נחזיר את התשלום ששולם בגין החודשים שטרם נוצלו.
ניתן לפתוח חשבון עוגה בסיסי לעסקים. חשבון זה הוא חינמי ואתה יכול לשלם רק עבור השירותים הנוספים בהם אתה משתמש. כך יהיה ניתן לבחון האם השירות שלנו מתאים עבורך. ומידה והתוכנה מתאימה לך, תוכל לשדרג את התכנית לפי צרכי העסק.
כן, אנו מציעים הנחות על תשלום עבור שנה מראש.
נכון להיום, ניתן להפקיד כסף באמצעות כרטיס האשראי או חשבון הבנק. בעתיד יהיה ניתן להפקיד גם מזומן.
נכון להיום, מכיוון ש PayPal אינם פעילים בישראל לא קיימת אפשרות להשתמש בחשבון שלך.
אנחחנו בדיוק עובדים על זה. בקרוב ממש יהיה ניתן לשלם ישירות דרך האפליקציה לבתי עסק ללא צורך באשראי או מזומן
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת שנאפשר שחזור של הקוד.
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו על מנת לנעול את השימוש בארנק.
במסגרת הפעילות בארנק עוגה ועל מנת להגביר את אבטחת המידע אנו נדרוש הקלדה של קוד אישי שייבחר על ידיכם, על מנת להשלים ביצוע פעולות פיננסיות במערכת. הקוד נבחר ע"י המשתמש/ת והוא לשימוש אישי בלבד.
בעוגה מיושמים נהלי אבטחה וכן אמצעים טכנולוגיים מתקדמים על מנת להבטיח שמירה מרבית על המידע הפיננסי של המשתמשים שלנו.
כאשר אתה נרשם לאתר יש צורך בזיהוי ע"י הכנסת תעודת זהות/ח.פ וכתובת מייל/טלפון זאת כדי שנוכל לשמור על פרטיותך ולהגן על חשבונך.
לעוגה מגוון שירותים ללקוחות עסקיים וללקוחות פרטיים. ניתן לראות את השירותים והמחירים בדף המחירים באתר עוגה
לעוגה ישנן תכניות חינמיות ותוכניות בתשלום:

ללקוחות פרטיים קיימות 2 תכוניות: תכנית חינמית ותכנית פרימיום (בעלות של כ 19 ₪ בחודש).

לעוגה לעסקיים קיימות 3 תכניות: חינם, מתקדם (עלות של 19 ₪ בחודש) ופרימיום (עלות של 49 ₪ בחודש)
התכנית העסקית הבסיסית הינה תכנית חינמית המאפשרת לבצע פעולות בסיסיות חינמיות. הפקדה מכרטיסי אשראי, העברות למשתמשי עוגה, עד 10 חשבוניות/קבלות כל חודש. כל שירות נוסף בתכנית הבסיסית הינה בתוספת תשלום סמלי.
התוכנית "מתקדם" הינה תכנית בתשלום של כ 19 ₪ כל חודש. התוכנית כוללת את כל השירותים הבסיסיים ושירותים נוספים. לדוגמה: מחשבת מע"מ, עד 30 חשבוניות / קבלות בחודש, קבלת תשלום מארנק עוגה בעמלה נמוכה של 0.6% ועוד.
עלות תכנית ה"פרימיום" הינה 49 ₪ פר חודש. היא כוללת בתוכה את כל השירותים שניתנים לתוכנית בסיסי ומתקדם וכמובן שהיא כוללת שירותים נוספים כמו עמלת סליקה נמוכה משמעותית, עד 5 העברת כסף לחו"ל בחינם ועוד.
כן. בכל זמן נתון, דרך הגדרות החשבון.
בכל פעם שמתקבל תשלום מלקוח יהיה ניתן להוציא באופן אוטומטי חשבונית ירוקה שתשלח ללקוח במייל.
פונקציה חכמה לעסקים – בכל פעם שמתקבל תשלום מלקוח במערכת "שמה בצד" באופן אוטומטי את התשלום למע"מ, מס הכנסה, ביטוח לאומי וכו'. כך שבחשבון הראשי נשאר רק הנטו.
בכל יום יופקד סכום קטן מהיתרה (באופן אוטומטי או ידני) לקופת החיסכון האישית שלך. הסכום שהצטבר יהיה זמין תמיד למשיכה.
מועדון הלקוחות החכם הינו צוות מומחים של עוגה אשר מספק שירותי ייעוץ שיווקי, הדרכה תפעולית, הטעמת ממשק בקופות, הדרכה תפעולית צמודה, הגדרת מבצעים, תקשורת שיווקית ודוחות ועוד...
ניתן להגדיר הוראות קבע שונות או סדרה של תשלומים חוזרים. תשלום עבור שכר דירה, תשלום קבלת תשלום קבוע מלקוחות (ריטיינר), תשלום לספקים, ועד בית ועוד.
אל דאגה, עבור תשלום בסיסי של כ 40 אג' ניתן יהיה להנפיק כמה חשבוניות נוספות שתרצה.
כן, ובמחיר מוזל יותר משל הבנקים.

ניתן לראות בעמוד המחירים שלנו את כל הפרטים והעמלות על העברות כספים לחו"ל.

לא קרה כלום, עדיין המחיר שלנו זול יותר מהבנק.

לקוח של התכנית "מתקדם" – יוכל לבצע העברה נוספת בעלות של 5$

לקוח של התכנית "פירמיום" – יוכל לבצע העברה נוספת בעלות של 3$
לא ניתן לשנות את הסכום. במידה וצריך להוסיף כסף ניתן להוסיף. במידה ומדובר בסכום כסף קטן יותר ניתן להחזיר את היתרה.
או על ידי העברת הסכום לחשבון הבנק שלו או באמצעות העברת הכסף דרך אפליקציית ooga לספק ישירות.
רק מנהל הקבוצה יכול לעשות שימוש בכסף הקבוצתי.
הכסף ששולם על ידי כל חברי הקבוצה נמצא בארנק דיגיטלי משותף. כל חברי הקבוצה יכולים לראות בכל זמן כמה כסף קיים בארנק.
כל עוד אותו החבר לא שם את הכסף בקבוצה ניתן להוציא אותו.
באמצעות מספר טלפון נייד או מייל
יש לו אפשרות לשלם בכרטיס אשראי ישירות למנהל הקבוצה.